NIPPON TELENET CORPORATION　アウトソーシングサービス

>> 流通支援型ヘルプデスク

私たちのCRMコンタクトセンターは、各業種の商品問い合わせヘルプデスクとして販売店のセールス活動、販促活動をサポート、流通・営業支援サービスとして大いに活躍しています。スタッフは常に専門知識の蓄積と対応スキルの熟練に努め、そのスペシャリストによる対応の質と即答率の高さを評価されています。独自開発のCTIシステムによる専門知識のデータベース化と共有化、コンタクト履歴の分析を基にしたFAQ整備やマーケティングデータ提供など、ITを駆使したコンタクトセンターだからこそ実現したクオリティサービスを提供しています。